오늘날 우리는 기술의 발전 덕분에 이전에는 상상할 수 없었던 수준의 편리함과 안정성을 경험하고 있다. 특히 자동화 기술은 다양한 산업군에 도입되어 생산성을 극대화하고, 인적 오류를 줄이며, 전체적인 운영 비용을 절감하는 데 기여하고 있다. 자동화는 단순히 기계가 사람의 일을 대신하는 것을 넘어, 데이터 분석, 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT) 등의 첨단 기술과 결합하여 우리의 삶을 더욱 편리하고 안전하게 만드는 데 중요한 역할을 하고 있다.

정보보안 분야에서의 자동화는 보안 위협에 신속하게 대응하고, 보안 업무의 효율성을 높이는 동시에 기업의 자산과 고객의 데이터를 보호하는 데 필수적인 역할을 하고 있다.

이번 Part 1에서는 정보보안업계를 비롯하여, 다양한 산업군에서의 자동화 기술을 함께 살펴보며, 그 중요성과 필요성에 대해 알아보고자 한다. (다음 Part 2에서는 쿠팡, 마켓컬리, SSG와 같은 물류업계의 자동화 기술에 대해 알아볼 예정이다.)

01. 다양한 산업의 자동화 기술의 발전과 영향

자동화 기술은 현대 산업의 핵심 요소로 자리 잡았다. 제조업, 물류, 의료, 농업 등 다양한 산업군에서 널리 채택되고 있는데, 이러한 기술의 발전은 반복적인 작업을 줄이고 인적 오류를 최소화하는 데 기여하여, 기업의 경쟁력을 높일 뿐만 아니라 운영 비용을 절감하는 데 중요한 역할을 하고 있다.

1) 제조업

제조업은 자동화 기술의 선두 주자로, 로봇 공학 발전이 특히 주목받고 있다. 현대의 제조 공정에서는 조립, 용접, 도장 등 다양한 작업이 자동화되고 있으며, 이는 생산성을 극대화하는 데 기여하고 있다. 예를 들어, 자동차 제조업체들은 로봇을 활용하여 조립 라인의 효율성을 높이고 있다. 로봇은 반복적이고 정밀한 작업을 수행할 수 있어, 제품의 품질을 일정하게 유지하는 데 큰 도움이 된다.

또한, 고위험 작업이나 반복적인 작업, 유해 물질을 다루는 작업을 로봇에게 맡김으로써 인력의 안전도 보장할 수 있다. 이러한 변화는 제조업체가 인적 자원을 보다 전략적으로 활용할 수 있게 하여 결과적으로 생산 과정에서의 효율성을 높였다.

지난 6일 현대차그룹의 로봇 전문 계열사인 보스턴 다이나믹스(Boston Dynamics)가 휴머노이드(Humanoid) 로봇 '아틀라스(Atlas)'의 작업 영상을 공개했는데, 이 영상에는 아틀라스가 공장 내부에서 엔진 커버 부품을 이동식 보관함으로 옮기는 모습이 담겼다. 아틀라스는 시각적 정보를 이해하는 머신 러닝 비전 모델을 활용하여 부품의 위치와 종류를 정확히 인식하고, 파지점을 판단한 뒤 물체를 집어 들어 이동식 보관함의 각 부품별 수납공간에 적절히 꽂아 넣었다. 이러한 기술은 휴머노이드 로봇의 높은 작업 효율성과 정밀성을 보여주었다.

2) 농업

농업 분야에서도 자동화 기술의 도입이 증가하고 있다. 정밀 농업 기술은 드론과 센서를 활용하여 토양 상태와 작물의 생육 상태를 모니터링하고, 필요한 자원을 효율적으로 관리할 수 있도록 돕는다. 자동화 기술은 농업 경영자가 최적의 재배 조건을 설정하는 데 도움을 주어, 생산성을 높이고 자원의 낭비를 줄이는 데 중요한 역할을 한다.

캐나다는 농업 분야에서 노동력 부족 문제를 해결하기 위해 자동화 기술을 신속하게 도입했다. 델타에 위치한 '카밀라니 농장'은 감자 저장고를 현대화하여 컴퓨터 제어 패널과 디지털 센서를 설치함으로써 습기와 부패로 인한 손실을 효과적으로 줄였다. 프레이저 밸리의 '밴 이클런 엔터프라이즈' 농장은 로봇 제초기를 사용하여 잡초를 식별하고, 머신 러닝 플랫폼을 통해 선택적으로 제초제를 적용하는 혁신적인 방법을 채택했다. 또한, 켈로나 지역의 '샌드하르' 농장은 과일 수확에 새로운 플랫폼을 도입하여, 작업자들이 사다리를 사용하지 않고도 높은 위치에서 과일을 쉽게 따낼 수 있게 하였다. 이로 인해 작업의 효율성과 안전성이 크게 향상되었으며, 과일 손상률도 낮아졌다. 이러한 다양한 자동화 기술들은 농업의 효율성을 높이는 동시에 지속 가능한 농업 관행을 가능하게 하고 있다.

3) HR

서비스 산업에서도 자동화 기술은 점점 더 중요한 역할을 하고 있다. 특히, 챗봇과 AI 기반의 고객 서비스 시스템은 기업의 운영 방식을 혁신적으로 변화시키고 있다. 고객과의 상호작용을 자동화함으로써, 24시간 내내 고객 서비스를 제공할 수 있는 능력을 갖추게 되었다.

지난 22일 잡플래닛은 커리어에 필요한 정보를 쉽게 찾아주는 AI 챗봇 '텔리(Tell-i)'를 공개했다. 텔리는 기업 정보, 채용 공고, 직무 등과 관련된 질의에 대해 답변할 수 있는 AI 챗봇 서비스다. 텔리의 기술은 잡플래닛의 데이터를 바탕으로 학습되었으며, 사실 관계 오류 가능성이 적고 맥락을 이해할 수 있는 RAG(Retrieval-Augmented Generation) 기술을 활용하는 점이 특징이다. 이를 통해 사용자는 보다 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 얻을 수 있다.

02. 정보보안 분야의 자동화 기술

1) 정보보안업계

정보보안 분야에서도 날로 증가하는 사이버 공격의 복잡성에 효과적으로 대응하기 위한 전략으로 자동화 기술이 제시되고 있다. 기존의 수동적인 보안 관리 방식으로 현대의 공격 기법에 대응하기엔 한계가 있는 만큼, 보안 운영 및 분석의 효율성을 높일 수 있는 자동화 솔루션의 필요성이 높아지고 있는 것이다.

2) 보안 운영·위협 대응 자동화

오늘날의 보안 환경에서 넘쳐나는 로그와 경보, 인력 부족 문제에 대응하기 위해, SOAR 솔루션을 중심으로 보안 프로세스의 자동화가 이루어지고 있다. 이글루코퍼레이션 역시 스파이더 쏘아(SPiDER SOAR)로 보안운영 자동화에 힘을 쏟고 있다. SPiDER SOAR는 보안 운영을 통합하고 자동화하여, 보안 팀이 직면한 문제를 보다 효율적으로 해결할 수 있도록 돕는 역할을 한다.

현재 보안 운영 자동화는 경보 발생 시 SOAR의 플레이북(Playbook)을 기반으로 침해 분석을 수행하며, 필요한 데이터를 API로 조회 및 분석한 후, 최종 대응 장비까지 자동으로 차단하는 수준으로 발전했다. 예를 들어, 탐지 장비에서 발생하는 약 970만 건의 이벤트를 보안 정보 및 이벤트 관리(SIEM) 솔루션에서 15만 건으로 그룹화한다. 이를 SOAR 플레이북을 통해 자동 분석하면 4만 건으로 줄어들게 된다. 여기에 정오탐 식별을 하게 되면 최종적으로 3,500여 건밖에 안 되는 공격 IP에 대한 자동 대응을 하게 된다.

03. 결론

자동화 기술의 발전은 현대 사회의 다양한 분야에서 중요한 변화를 이끌고 있다. 제조업, 농업, 서비스 산업, 그리고 정보보안 분야에 이르기까지, 자동화는 생산성을 극대화하고 인적 오류를 줄이며, 전체적인 운영 비용을 절감하는 데 필수적인 수단으로 자리매김하였다.

다양한 산업군의 기업들이 자동화 기술을 도입함에 따라, 반복적인 작업을 줄이고, 보다 전략적인 업무에 집중할 수 있는 환경이 조성되었다. 자동화 기술은 우리의 삶을 더욱 편리하고 안전하게 만들며, 기업의 경쟁력을 강화하는 데 필수적인 역할을 하고 있다. 앞으로도 이러한 기술의 발전은 계속될 것이며, 우리는 이를 통해 더욱 향상된 삶의 질과 업무 효율성을 경험할 수 있을 것이다.